Términos
y condiciones
de las promociones

Promociones

PROMOCIÓN BONO DE DATOS POR PORTABILIDAD

Dalefon asignará temporalmente un bono de datos por portabilidad a máxima velocidad para aquellos clientes que se hayan dado de alta durante el periodo de validez de esta promoción y hayan solicitado la portabilidad entrante (se cambien a Dalefon desde otro operador móvil conservando su número) como máximo hasta 5 días hábiles después de la activación de su tarjeta SIM con una recarga activa y vigente. El Bono de Datos se aplica después de ejecutarse la portabilidad entrante.


Vigencia de la promoción: 1 de febrero 2026 al 30 de abril 2026

Beneficios por producto:

  1. Dale 120:

    Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 2 GB a velocidad máxima. La promoción sumará 2 GB adicionales para navegación a velocidad máxima. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 30 días.


  2. Dale 150:

    Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 10 GB a velocidad máxima. La promoción sumará 5 GB adicionales para navegación a velocidad máxima. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 15 días.


  3. Dale 180:

    Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 4 GB a velocidad máxima. La promoción sumará 8 GB adicionales para navegación a velocidad máxima. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 30 días.


  4. Dale 220:

    Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 12 GB a velocidad máxima. La promoción sumará 24 GB adicionales para navegación a velocidad máxima. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 30 días.


  5. Dale 350:

    Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 35 GB a velocidad máxima. La promoción sumará 35 GB adicionales para navegación a velocidad máxima. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 30 días.


  6. Dale 550:

    Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 50 GB a velocidad máxima. La promoción sumará 50 GB adicionales para navegación a velocidad máxima. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 30 días.


Reglas de la promoción:

  1. El Bono de datos se podrá utilizar para navegación libre a nivel nacional dentro de la vigencia del producto adquirido; no es acumulable con recargas posteriores.
  2. La promoción aplica para Usuarios Finales Nuevos que completen la Portabilidad dentro de los 5 días hábiles después de la activación. El bono se aplica tras completarse el trámite.
  3. También aplica para Usuarios Finales Existentes que realicen la Portabilidad después de los 5 días hábiles de su activación; en este caso, el bono se aplicará en la siguiente recarga del producto participante.
  4. Restricciones de Red Altán: No aplica si la Portabilidad entrante proviene de algún otro operador de la red Altán. Asimismo, el usuario no debe haber tenido activa una promoción de Portabilidad con ningún otro Operador de Altán en los últimos 12 meses.
  5. El beneficio se conservará durante 12 meses (365 días) siempre que el cliente se mantenga en estado "Activo" y realice sus recargas correspondientes.
  6. Pérdida del beneficio: Se perderá el bono en caso de: portabilidad saliente, cambio de LADA del número portado, cambio a un producto de menor valor o si la línea pasa a estado “Suspendido”.

Ejemplo de Promoción de Portabilidad:

El Cliente Dalefon activa su tarjeta SIM o eSlM con un producto Dale 180 y solicita su portabilidad antes de haber transcurrido 5 días hábiles, obteniendo lo siguiente:

  • 4 GB de la recarga Dale 180 a velocidad máxima
  • 8 GB de la promoción Triple de datos a velocidad máxima
  • Vigencia total de 30 días

PROMOCIÓN 14 DE FEBRERO (MES DEL AMOR Y LA AMISTAD)

Dalefon asignará temporalmente un bono promocional de datos adicionales para TikTok y YouTube a nivel nacional para todos los Usuarios Finales que realicen una recarga o activen una SIM/eSIM con los montos participantes durante la vigencia de esta promoción.


Vigencia de la promoción: 11 de febrero 2026 al 17 de febrero 2026

Beneficios de Bono Video (TikTok y YouTube):

  1. Dale 150:

    Al realizar una recarga de este monto, el usuario recibirá un bono de 5 GB exclusivos para TikTok y YouTube con una vigencia de 15 días.


  2. Dale 180:

    Al realizar una recarga de este monto, el usuario recibirá un bono de 2 GB exclusivos para TikTok y YouTube con una vigencia de 30 días


  3. Dale 220:

    Al realizar una recarga de este monto, el usuario recibirá un bono de 6 GB exclusivos para TikTok y YouTube con una vigencia de 30 días.


  4. Dale 350:

    Al realizar una recarga de este monto, el usuario recibirá un bono de 17.5 GB exclusivos para TikTok y YouTube con una vigencia de 30 días.


  5. Dale 550:

    Al realizar una recarga de este monto, el usuario recibirá un bono de 25 GB exclusivos para TikTok y YouTube con una vigencia de 30 días.


EJEMPLO DE LA PROMOCIÓN 14 DE FEBRERO (CLIENTE EXISTENTE):

Un Cliente Dalefon que ya cuenta con su línea activa realiza una recarga de Dale 220 el día 14 de febrero de 2026, obteniendo los siguientes beneficios:

  • 12 GB para navegación libre a velocidad máxima (pertenecientes a su recarga base).
  • 6 GB adicionales de bono promocional para uso exclusivo en TikTok y YouTube.
  • Vigencia total de 30 días

EJEMPLO CON BENEFICIO COMBINADO (PORTABILIDAD + 14 DE FEBRERO):

Si el Cliente Dalefon activa su servicio con un producto Dale 350 y realiza su portabilidad entre el 11 y el 17 de febrero, obtendría los siguientes beneficios acumulados:

  • 35 GB de la recarga Dale 350 (Navegación libre).
  • 35 GB de la promoción de Portabilidad (Navegación libre).
  • 17.5 GB del bono especial del 14 de febrero (Exclusivo para TikTok y YouTube).
  • Vigencia total de 30 días
  • Nota: Para que el cliente pueda hacer uso de los 6 GB del bono de video, deberá contar con saldo de datos en su bolsa principal (los 12 GB base). Los datos del bono de TikTok y YouTube se consumirán de forma preferente al utilizar dichas aplicaciones, pero no podrán ser compartidos mediante Hotspot.

Reglas de la promoción:

  1. Compatibilidad: Esta promoción es plenamente compatible con la Promoción de Bono de Datos por Portabilidad. Los usuarios elegibles podrán gozar de ambos beneficios de manera simultánea durante el periodo de vigencia indicado.
  2. El bono se otorgará hasta 48 horas después de haber realizado la recarga y/o activación.
  3. Uso de datos: Los datos de este bono no pueden compartirse por Hotspot. Para navegar en las aplicaciones incluidas, el usuario debe contar obligatoriamente con datos disponibles en su bolsa de datos principal.
  4. Cobertura: Aplica únicamente para activaciones dentro de la huella de cobertura. El uso fuera de la huella Altán debe ser igual o menor al 15% del consumo total.

Condiciones generales de uso para Datos incluidos en los Bonos YouTube y TikTok.

YouTube:

  1. Incluye:

    2. Navegación dentro de la aplicación oficial YouTube y desde cualquier navegador: búsqueda de contenido, reproducción de contenido, reproducción de shorts, visualización de la descripción del contenido y shorts, selección de “me gusta” o “no me gusta” en el contenido y shorts, suscripciones a canales, creación de comentarios en el contenido visualizado, habilitar subtítulos en el contenido, activación de notificaciones sobre algún contenido, carga de contenido en la plataforma, eliminación de contenido cargado en la plataforma, configuración de la cuenta, acceso a métricas de YouTube sobre un contenido, acceso a las suscripciones de YouTube, acceso al contenido guardado en la biblioteca, navegación en YouTube Música, navegación en YouTube Kids.

  2. No Incluye:

    3. Descargar de la aplicación de YouTube desde la tienda de aplicaciones, descargar la aplicación de YouTube Music desde la tienda de aplicaciones, descargar la aplicación de YouTube Kids desde la tienda de aplicaciones, compartir el contenido y shorts a través de otra aplicación distinta a YouTube, creación o ingreso a cuenta de YouTube, recuperación o cambio de contraseña de la cuenta de YouTube, el redireccionamiento a cualquier link o URL externa a YouTube aun cuando este haya sido compartido a través de un video YouTube, la carga y descarga videos y shorts fuera de la aplicación, la transmisión de video en tiempo real (“transmisión en vivo”), y cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.

TikTok®:

  1. Incluye:

    2. Navegación dentro de la aplicación oficial TikTok, crear / editar TikToks, visualizar TikToks personales o de terceros, visualizar perfiles, dar “me gusta” a TikToks, seguir cuentas, visualizar bandeja de entrada, publicar un TikTok, añadir un comentario en un TikTok publicado dentro del aplicativo, enviar y recibir mensajes a través del chat de Tik Tok.

  2. No Incluye:

    3. Descargar el aplicativo Tik Tok desde la tienda de aplicaciones, la carga y descarga de fotos o videos fuera de la aplicación oficial de TikTok®, aún y cuando estos hayan sido compartidos a través de la misma; compartir fotos o videos a través de otras aplicaciones distintas a TikTok® aún y cuando estos se hayan compartido a través de la aplicación; la transmisión de video en tiempo real (“Live Video Streaming”); la reproducción de video en tiempo real (“Live Video Streaming”) a manera de espectador; el redireccionamiento a cualquier link o URL externo a TikTok®, aun cuando este haya sido compartido utilizándola a través de un mensaje, publicación, historia o video TikTok®, y cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.