Términos
y condiciones
de las promociones

Dalefon asignará temporalmente un bono de datos por portabilidad a máxima velocidad para aquellos clientes que se hayan dado de alta durante el periodo de validez de esta promoción y hayan solicitado la portabilidad entrante (se cambien a Dalefon desde otro operador móvil conservando su número) como máximo hasta 5 días hábiles después de la activación de su tarjeta SIM con una recarga activa y vigente. El Bono de Datos se aplica después de ejecutarse la portabilidad entrante.

1. Dale 80:

   Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 6 GB a velocidad máxima. La promoción sumará 6 GB adicionales para navegación a velocidad máxima. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 7 días.



2. Dale 120:

   Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 2 GB a velocidad máxima. La promoción sumará 4 GB adicionales para navegación a velocidad máxima. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 30 días.



3. Dale 150:

   Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 10 GB a velocidad máxima. La promoción sumará 20 GB adicionales para navegación a velocidad máxima. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 15 días.



4. Dale 180:

   Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 4 GB a velocidad máxima. La promoción sumará 8 GB adicionales para navegación a velocidad máxima. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 30 días.



5. Dale 220:

   Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 12 GB a velocidad máxima. La promoción sumará 24 GB adicionales para navegación a velocidad máxima. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 30 días.



6. Dale 350:

   Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 35 GB a velocidad máxima. La promoción sumará 70 GB adicionales para navegación a velocidad máxima. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 30 días.



7. Dale 550:

   Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 50 GB a velocidad máxima. La promoción sumará 100 GB adicionales para navegación a velocidad máxima. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 30 días.

EJEMPLO DE LA PROMOCIÓN:

El Cliente Dalefon activa su tarjeta SIM o eSIM con un producto Dale 80 y solicita su portabilidad antes de haber transcurrido 5 días hábiles, obteniendo lo siguiente:

• 6 GB de la recarga Dale 80 a velocidad máxima
• 6 GB de la promoción a velocidad máxima
• Vigencia total de 7 días

REGLAS DE LA PROMOCIÓN:

1. Las tarifas que se muestran están en pesos mexicanos (MXN).
2. El Bono de datos se podrá utilizar para navegación libre a nivel nacional dentro de la vigencia del producto adquirido, es decir, no es acumulable con las recargas posteriores.
3. Esta promoción aplica únicamente a clientes Dalefon cuya activación ocurra dentro de la huella de cobertura.
4. El Bono de datos aplica para aquellos clientes Dalefon que hayan completado la Portabilidad dentro de los 5 días hábiles después de la activación de su tarjeta SIM o eSIM Dalefon y con un producto Dale 80 activo y vigente. El Bono de datos se aplicará después de completarse la Portabilidad, en la misma recarga vigente.
5. La promoción también aplica para clientes Dalefon que hayan completado la Portabilidad después de 5 días hábiles desde la activación de su tarjeta SIM o eSIM Dalefon y con un producto Dale 80 activo y vigente. El Bono de datos se aplicará después de completarse la Portabilidad en la siguiente recarga igual a la vigente durante la Portabilidad.
6. El beneficio de Bono de datos se conservará durante 12 meses (365 días), contados a partir de completada la Portabilidad del cliente Dalefon o en la primera recarga realizada luego de dicha Portabilidad, aun cuando la promoción no esté vigente.
7. Esta promoción aplica en productos de Prepago, Renovación automática y Pago anticipado.
8. La velocidad máxima se refiere a la máxima velocidad de transmisión de datos disponible al momento según la infraestructura, posición geográfica y condiciones climatológicas y/o sociales.
9. Esta promoción no es acumulable con otras promociones salvo que expresamente se indique lo contrario en las mismas.
10. Para el caso de las ofertas de Renovación automática no se contempla el Bono por Renovación automática y se asignará por 12 meses (1 asignación en la activación más 11 renovaciones), siempre que el cliente Dalefon se mantenga en estado “Activo”.
11. Al realizar un cambio por un Producto de menor valor en Renovación Automática, cambio a Pago Anticipado (NoPlan) o cambio de la línea a estado “Suspendido”, el cliente Dalefon perderá el beneficio.
12. Los clientes Dalefon que realicen Portabilidad saliente (se cambien de Dalefon a otro operador móvil conservando su número) perderán el beneficio promocional otorgado, aun cuando vuelvan hacer Portabilidad entrante durante la vigencia de la promoción. De igual forma si han aplicado la promoción con otro operador móvil de Altán y realizan su Portabilidad a Dalefon no aplicará el beneficio promocional.
13. Las modificaciones a la presente promoción sustituirán y dejarán sin efectos la promoción original o versión anterior según sea el caso, a partir de su presentación a registro ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones.
14. Los beneficios de la promoción se perderán en caso de hacer cambio de LADA al número portado.
15. No aplica si la Portabilidad entrante es del Internet para el Bienestar (Dalefon) a Dalefon.

VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN:

2 de junio 2025 al 31 de octubre 2025

PERIODO DE VALIDEZ:

Entendido como el periodo en el cual se mantienen aplicables los beneficios de esta promoción, será 12 meses (365 días), contados a partir del registro de la Portabilidad entrante del cliente o en la primera recarga (compra) realizada luego de dicha portabilidad, aun cuando la promoción no esté vigente.

Dalefon asignará temporalmente un bono promocional de datos adicionales para YouTube y TikTok a nivel nacional para todos los clientes que realicen una recarga o activación durante el periodo de validez de esta promoción, de acuerdo con los productos participantes y las condiciones que se describen a continuación. El bono de datos se aplica hasta 48 horas después de realizarse la recarga y/o activación.

Productos y beneficios incluidos:

• Dale 120:

  FOLIO: 1988217

  Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 2 GB. La promoción sumará 1.5 GB adicionales para uso exclusivo en YouTube y TikTok. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 30 días.



• Dale 150:

  FOLIO: 1988240

  Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 10 GB. La promoción sumará 5 GB adicionales para uso exclusivo en YouTube y TikTok. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 15 días.



• Dale 180:

  FOLIO: 1988295

  Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 4 GB. La promoción sumará 2 GB adicionales para uso exclusivo en YouTube y TikTok. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 30 días.



• Dale 220:

  FOLIO: 1988325

  Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 12 GB. La promoción sumará 6 GB adicionales para uso exclusivo en YouTube y TikTok. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 30 días.



• Dale 350:

  FOLIO: 1988339

  Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 35 GB. La promoción sumará 15 GB adicionales para uso exclusivo en YouTube y TikTok. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 30 días.



• Dale 550:

  FOLIO: 1988365

  Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 50 GB. La promoción sumará 24 GB adicionales para uso exclusivo en YouTube y TikTok. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 30 días.

EJEMPLO DE LA PROMOCIÓN:

El Cliente Dalefon adquiere una recarga Dale 150 o activa su SIM o eSIM con este producto durante la vigencia de la promoción, obteniendo lo siguiente:

• 10 GB de la recarga Dale 150
• 5 GB de la promoción para YouTube y TikTok
• Vigencia total de 15 días

REGLAS DE LA PROMOCIÓN:

1. Las tarifas que se muestran están en pesos mexicanos (MXN).
2. El Bono de datos se podrá utilizar exclusivamente para navegar en YouTube y TikTok a nivel nacional dentro de la vigencia del producto adquirido, es decir, no es acumulable con las recargas posteriores.
3. El Bono de datos no puede compartirse mediante Hotspot.
4. Para poder navegar dentro de las aplicaciones incluidas en la promoción, se debe contar con datos en la bolsa de datos principal.
5. Esta promoción aplica únicamente a clientes Dalefon cuya activación ocurra dentro de la huella de cobertura de Altán, y cuyo consumo fuera de dicha cobertura no exceda el 15% del uso total.
6. Aplica solo a clientes cuya activación se realice dentro de la huella de cobertura de Altán, y cuyo consumo fuera de dicha cobertura no exceda el 15% del uso total.
7. Esta promoción aplica en productos de Prepago, Renovación automática y Pago anticipado.
8. Para el caso de las ofertas de Renovación automática, el bono de datos se asignará por 3 meses (1 asignación en la activación más 2 renovaciones), siempre que el cliente Dalefon se mantenga en estado “Activo”, cursando tráfico y con el mismo producto con el cual se dio de alta.
9. Al realizar un cambio de producto o cambiar la línea a estado “Suspendido”, el cliente Dalefon perderá el beneficio.
10. Los clientes Dalefon que realicen Portabilidad saliente perderán el beneficio promocional otorgado, aun cuando vuelvan a realizar Portabilidad entrante durante la vigencia de la promoción.
11. Esta promoción sí es compatible con la promoción de portabilidad vigente.
12. Las modificaciones a la presente promoción sustituirán y dejarán sin efectos la promoción original o versión anterior según sea el caso, a partir de su presentación a registro ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones.
13. Las condiciones de uso para YouTube y TikTok se encuentran disponibles en el siguiente enlace: Condiciones de uso YouTube y TikTok.

PERIODO DE VALIDEZ:

Entendido como el periodo en el cual se mantienen aplicables los beneficios de esta promoción para clientes con Renovación automática, será de 3 meses (una asignación en la activación más dos renovaciones), siempre que el cliente se mantenga activo, aún cuando la promoción no esté vigente.

Vigencia: del 11 de agosto 2025 al 31 de agosto 2025

1. Participan exclusivamente los Dalelovers que hayan recibido esta campaña a través de un correo electrónico o mensaje de WhatsApp enviado por Dalefon.




2. La promoción aplica únicamente para Dalelovers que no han realizado ninguna recarga posterior a su prueba gratuita de eSIM con una recarga por 30 días.




3. La recarga mínima para participar es Dale 120 o superior.




4. No participan personas que hayan realizado port-out (cambio de compañía) antes de la fecha del sorteo.




5. El cliente deberá tener su línea activa y vigente como usuario Dalefon el día del sorteo. Si a la fecha del live ya no es cliente, no se hará entrega del premio.




6. Los ganadores serán elegidos al azar durante el live programado para el 5 de septiembre de 2025.




7. Premios:

   • AirPods 4 – valor aproximado $5,000 MXN

   • HomePod Mini – valor aproximado $2,800 MXN

   • Batería portátil – valor aproximado $1,500 MXN




8. Los premios podrán sustituirse por otros de igual valor en caso de no disponibilidad.




9. La entrega de premios se realizará durante el mes de septiembre 2025.




10. Dalefon no se hace responsable por la garantía de los productos; ésta deberá gestionarse directamente con el proveedor o fabricante.




11. En caso de que el ganador no responda en un plazo de 10 días naturales después de notificado, el premio se considerará cancelado.




12. Promoción válida solo en México.